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Ultimo aggiornamento ore 10.25 del 20 Ottobre 2017

Nasce una Sala Blu per l'assistenza ai viaggiatori con disabilità

A Genova Principe

Nasce una Sala Blu per l´assistenza ai viaggiatori con disabilità

Genova - Una Sala Blu completamente rinnovata a Genova Piazza Principe darà assistenza ai viaggiatori con disabilità sensoriale, motoria o a ridotta mobilità (anche temporanea), così come agli anziani e alle donne in gravidanza che viaggiano in treno.

Arredamenti - I nuovi locali - 50 metri quadrati - sono caratterizzati dai colori blu, arancione e grigio. Nel nuovo spazio di assistenza i viaggiatori troveranno, oltre a un ampio desk, arredamenti maggiormente ergonomici per facilitare l'accesso alle persone che si muovono su sedia a rotelle, postazioni per gli operatori, due monitor per gli orari di arrivo e partenza dei treni e un confortevole punto di attesa per l'accoglienza.

Struttura - Aperta tutti i giorni dalle 6.45 alle 21.30, la nuova Sala Blu di Genova Piazza Principe programma e coordina i servizi di assistenza in 14 stazioni liguri e una piemontese (Alassio, Albenga, Chiavari, Genova Brignole, Genova Piazza Principe e sotterranea, Imperia, Novi Ligure, Pietra Ligure, Rapallo, Santa Margherita Ligure, Sanremo, Savona, Sestri Levante e Ventimiglia). Per contattare la Sala Blu di Genova si può chiamare da rete fissa e mobile il numero telefonico 02.32.32.32 (a tariffazione ordinaria) e da rete fissa il numero verde gratuito 800.90.60.60, attivo 7 giorni su 7, dalle 6.45 alle 21.30, scrivere a salablu.genova@rfi.it. A breve sarà possibile organizzare il viaggio in autonomia utilizzando il servizio "Sala Blu On-Line" sul sito www.rfi.it.

Servizi - Negli anni, il numero degli interventi in Liguria è quasi raddoppiato, passando dai 5.600 del 2012 agli 8.650 del 2016, con la stima di terminare il 2017 a circa 10.000 servizi effettuati. Quasi la metà delle richieste (47%) si registra nelle due stazioni genovesi di Piazza Principe e Brignole dove nel 2016 sono stati eseguiti oltre 4.000 interventi di assistenza. Cresce anche la soddisfazione di quanti utilizzano il servizio, che rilasciano un giudizio positivo per il 99,3% dei casi. Per i tempi di prenotazione del servizio, Rete Ferroviaria Italiana garantisce condizioni di maggiore flessibilità rispetto a quanto stabilito dal Regolamento (CE) 1371/2007, che prevede almeno 48 ore di anticipo rispetto al viaggio*.

Infatti, per prenotare il servizio, completamente gratuito, sono sufficienti solo 12 ore di preavviso, se chiesto telefonicamente durante l'orario di apertura delle Sale, e 24 ore per le richieste con e-mail. Il preavviso scende a un'ora se la località richiesta per la partenza e l'arrivo è inserita nel circuito FAST che comprende 30 stazioni: Genova Piazza Principe, Genova Brignole, Ancona, Bari Centrale, Bologna Centrale, Firenze Santa Maria Novella, Messina Centrale, Milano Centrale, Napoli Centrale, Reggio Calabria Centrale, Roma Termini, Torino Porta Nuova, Trieste Centrale, Venezia Santa Lucia, Verona Porta Nuova, Venezia Mestre, Padova, Milano Porta Garibaldi, Milano Porta Garibaldi Sotterranea, Torino Porta Susa, Genova Piazza Principe Sotterranea, Bologna Centrale AV, Pisa Centrale, Roma Tiburtina, Fiumicino Aeroporto, Civitavecchia, Napoli Piazza Garibaldi, Napoli Afragola, Salerno e Palermo Centrale. Informazioni di dettaglio sono presenti anche nella sezione "Accessibilità Stazioni" sul sito web di RFI.

Martedì 10 ottobre 2017 alle 07:45:56
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