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Ultimo aggiornamento ore 18.45 del 21 Agosto 2019

Genova la meta più ambita per il viaggio in treno durante le feste

INCREMENTO DEL 20 PER CENTO
Genova la meta più ambita per il viaggio in treno durante le feste

Genova - Quattrocentomila persone hanno utilizzato i treni regionali di Trenitalia (Gruppo FS Italiane) durante le festività natalizie, per visitare, raggiungere e muoversi all’interno della Liguria.
Un incremento del 20% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. Natale, Santo Stefano, Capodanno ed Epifania i giorni che hanno registrato i maggiori flussi.

Comfort - Un risultato che testimonia l’impegno e lo sforzo di Trenitalia per offrire un servizio che risponda sempre più alle esigenze delle persone che usano il treno per viaggiare.
Azioni concrete che hanno permesso negli ultimi anni di migliorare costantemente gli standard di regolarità, puntualità e comfort di viaggio. Nel 2018 l’86% delle persone intervistate durante le indagini di customer satisfaction in Liguria –realizzate da società esterne- si è detta soddisfatta dei servizi. Un dato in crescita rispetto l’anno precedente con un aumento del gradimento, in particolare, per le offerte commerciali, la pulizia a bordo treno e i collegamenti di interscambio con i mezzi pubblici urbani ed extraurbani. Un gradimento in continua crescita frutto anche dell’importante rivisitazione dei processi industriali e della macchina organizzativa che gestisce il trasporto regionale.

Posti - Sempre più, nei giorni festivi e nel fine settimana, i treni regionali sono scelti da migliaia di persone per muoversi per motivi di svago, turismo e gite di andata e ritorno nella stessa giornata. In cima alla classifica delle destinazioni preferite liguri raggiunte dai treni regionali ci sono Genova e le Cinque Terre. Il capoluogo ligure è stata la città d’arte scelta come meta da numerosi visitatori provenienti dalla Liguria ma soprattutto da Torino, Milano, Alessandria e Asti. Tantissimi liguri hanno preferito lasciare a casa la loro auto e raggiungere la meta in treno anche per i collegamenti a breve raggio, all’interno della regione, in particolare verso località di Rapallo, Chiavari e Sanremo.

Feste - I viaggiatori che hanno utilizzato i treni regionali di Trenitalia durante le recenti festività natalizie hanno apprezzato il servizio di customer care dedicato in esclusiva ai pendolari, primo caso in Europa, a bordo treno e nelle stazioni. Un servizio che trasferisce ai treni regionali alcuni dei plus che fino a ieri erano prerogativa esclusiva delle Frecce. Obiettivo principale è migliorare la qualità del viaggio e la vita di milioni di persone che usano i servizi di Trenitalia e chiedono, insieme a puntualità, pulizia e comfort, anche più attenzioni, informazioni e sicurezza.

Venerdì 11 gennaio 2019 alle 09:45:13
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