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Ultimo aggiornamento ore 20.35 del 23 Ottobre 2019

Roncarati (Adoc): “Attese interminabili per i recapiti dei corrieri espressi”

Roncarati (Adoc): “Attese interminabili per i recapiti dei corrieri espressi”

Genova - Riceviamo e pubblichiamo da Lucio Roncarati presidente di Adoc Liguria. “A fronte di numerose segnalazioni, pervenute presso i nostri uffici di Adoc Liguria, credo sia necessario prendere carta e penna per indicare ad utenti e cittadini le insidiose trappole provenienti dai servizi di consegna e recapito di SDA del Gruppo Poste Italiane. Capita spesso, ormai, che una volta effettuato l’ordine, l’ignaro cittadino comprenda che aver dato il proprio numero telefonico per l’avviso di consegna non serve proprio a nulla. Piuttosto, per raggiungere il suo scopo, ovvero ricevere a casa la merce, sarà costretto a rimanere nella sua abitazione in attesa del grande evento. Tutto il giorno. Deciso più che mai ad avere risposte da parte di SDA, il nostro operatore ADOC Liguria, prende il telefono e compone il numero del centralino dell’azienda di recapito. Il servizio ha una segreteria di risposta automatica che tiene in attesa l’utente per ben 2 ore. A quel punto una voce umana, appena percettibile, informa che nel giorno di consegna l’utente cittadino deve rimanere in attesa della propria merce dalle 8.30 alle 18.30. Pena? Andare a ritirare il pacco nei pressi della Madonna della Guardia, dove risiede SDA . Molto strano per un’azienda che si candida per la consegna delle raccomandate”.




Domenica 12 settembre 2010 alle 10:00:20
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